Можно ли экономить на репутации?

Известно, что строить свой бизнес в онлайне проще, чем в оффлайне. Действительно, одно дело – пытаться открыть свой ресторан, газету, или даже просто киоск. Затраты здесь как правило существенные, и без солидных кредитов не обойтись. Гораздо проще создать свой сайт, продающий в Сети какой-нибудь информационный продукт или сервис.

Тем не менее, люди стараются сэкономить и тут. В самой идее экономии нет ничего плохого. Конечно, ресурсы надо использовать в максимальной степени рационально. Однако часто люди стремятся экономить на тех вещах, на которых этого делать не следует. В результате сплошь и рядом случаются ситуации, когда скупой платит дважды, а то и трижды.

Вот только один пример.

На днях в западной Сети один из начинающих предпринимателей запустил новый сервис. Он представляет собой членский сайт с несколькими уровнями доступа. Человек может зарегистрироваться бесплатно и получить некоторый минимальный объем продуктов и услуг, а может выбрать один из двух платных уровней.

Подобных сайтов и сервисов в Интернете на сегодняшний день множество. Далеко не все они предлагают качественный продукт или услугу. Поэтому, если есть возможность воспользоваться сайтом бесплатно, то имеет смысл сделать это и посмотреть, действительно ли то, что предлагается, может представлять интерес.

На данном сайте бесплатным членам предлагалось скачать четыре достаточно больших файла (где-то от 6 до 30 с лишним мегабайтов). Сама по себе такая задача обычно достаточно проста, во всяком случае, у меня она особых проблем не вызывала.

Но не в этот раз. Вот каковы были особенности того сервера, на котором размещались файлы:

- Скачивать файл можно было только одним потоком (тредом)

- Докачка не поддерживалась

- Скорость закачки была крайне низкая, лишь раза в 2-3 выше, чем при диалапе

- Соединение постоянно разрывалось

Промучившись около часа безрезультатно, мне пришлось прекратить свои попытки. Можно только предполагать, что думали о данном сайте те, кто уже заплатил за членство деньги.

Конечно, хостинг сайта на сервере с такими характеристиками стоит, наверное, дешевле, чем на нормальном сервере. И хозяин сайта, повидимому, решил сэкономить на этом свои деньги. Но даже если цена такого хостинга была вдвое ниже, получил ли он с этого большую выгоду?

Давайте посмотрим. На нормальном сервере пользователь скачивает файл только один раз. На данном же сервере каждому человеку приходится качать один и тот же файл по нескольку раз, да и в этом случае результата можно не добиться. Таким образом, то, что экономится на низкой цене хостинга, теряется за счет резкого увеличения количества трафика.

И это притом, что каждый клиент при этом несколько раз поминает недобрым словом хозяина сайта, и уж конечно, запоминает его надолго. Так что же тогда сэкономлено? Кроме явного ущерба для бренда владельца сайта особых выгод не видать.

Кстати, и служба поддержки сайта работала крайне плохо. На свой запрос в течение суток ответа я не получил.

Правда, мне все же удалось скачать файлы позднее. Как? Я зашел туда в то время суток, когда в Америке была глубокая ночь и нагрузка на сервер упала. И хоть не с первого раза, но в конечном счете я достиг цели. Всех этих мытарств могло и не быть, если бы хозяин сайта не решил сэкономить «на спичках».

Мораль здесь проста. Экономия – вещь хорошая, но не следует экономить на собственной репутации. Потому как дороже выходит.

Что еще почитать по теме:

Как привлечь внимание посетителя к Вашему сайту: типичные ошибки
Как сделать провальную презентацию – вредные советы
7 правил регистрации домена для бизнес сайта
Что необходимо для построения успешного Интернет бизнеса
6 шагов для оптимизации присутствия в социальных сетях

Тайм-брейк

Оказывается, индусы умеют не только мылодрамы клепать…

Не пропустите следующий пост! Подпишитесь на RSS!

Стой! Сделай ретвит, пока не забыл!

Тэги: брендинг • репутация • экономия

Рубрика: Маркетинг

Понравился этот пост? Подпишитесь на наш канал RSS и узнайте больше!