Сайты. Программы. Бизнес.

Мировой финансовый кризис и WEB 2.0 сегодня являются наиболее мощными факторами, оказывающими влияние на Интернет маркетинг. Но сначала немного истории.

В XIX веке вся торговля держалась на личных контактах. Для того чтобы совершить сделку, торговец должен был встретиться с потенциальным клиентом лицом к лицу. Конверсия при этом была довольно высокой. У лучших торговцев она достигала и 50, а то и 75 процентов.

Единственное, что ограничивало – это количество торговцев. Как ни крути, а в день можно было встретиться с весьма небольшим числом клиентов.

Ситуация изменилась с появлением директ маркетинга. Теперь уже появилась возможность путем рассылки рекламных писем, каталогов по почте достучаться до гораздо большего количества потенциальных покупателей. При этом цена этих рассылок была невелика по сравнению с традиционными методами торговли.

Были, правда, и недостатки. Уровень конверсии резко упал, и составлял теперь не более 1-2 процентов. Но объемы новых контактов все компенсировали. И даже с лихвой. Доходы торговцев, использующих директ маркетинг, значительно выросли.

В 90-х годах XX века появляется Интернет маркетинг. Теперь уже становится возможным использовать электронную почту, которая на несколько порядков дешевле обычной бумажной почты. С ростом мировой Сети растет и количество ее посетителей. Что делает возможным еще более широкий охват целевой аудитории.

Конечно, конверсия продолжает падать. Но объемы растут быстрее. Именно в это время появилось такое явление, как спам. Дешевая мусорная рекламная почта захлестнула пространства Интернета.

Но сегодня мы стоим перед новыми серьезными изменениями, и вызваны они наступлением эпохи WEB 2.0. В чем эти изменения состоят?

Новая, в высшей степени интерактивная технология ныне предлагает маркетерам лучшее, что есть в обоих мирах. Возможность мгновенного охвата многомиллионной аудитории, с одной стороны, и возможность виртуального общения с потенциальными клиентами «один на один».

Кроме того, пользователи всех многочисленных социальных сетей, блогов, форумов получили теперь возможность общаться между собой и активно обсуждать как товары и услуги, так и фирмы, и лично тех торговцев, которые им это все предлагают.

Это приводит к тому, что репутация фирмы или торговца начинает играть решающую роль. Поскольку участники целевой аудитории гораздо больше склонны доверять себе подобным, нежели тем, кто пытается продать тот или иной продукт.

Появляется возможность быстро сравнить ассортимент, цены, качество обслуживания различных торговцев в Сети. Сегодня уже недостаточно просто создать продукт, сайт об этом продукте и поместить на нем продающий текст. Значительную роль сегодня начинает играть брендинг. Имя торговца или фирмы ныне значит гораздо больше, чем сам продукт.

Чему мы теперь являемся свидетелями в Рунете? Интернет маркетеры, которые позаботились о создании своего личного бренда, такие как, скажем, Азамат Ушанов, Павел Давыдов и некоторые другие, чувствуют себя совсем неплохо. Несмотря на мировой финансовый кризис, который только начинает набирать обороты.

В то же время те участники процесса, которые использовали обезличенные модели торговли в Интернете и основывали свою деятельность на спамовых методах привлечения покупателей, в массовом порядке покидают арену борьбы.

Это происходит и помимо кризиса, но кризис еще более обостряет ситуацию и добавляет резкие тона в общую картину.

Какой же существует выход? От кризиса, конечно, пострадают все. Но в разной степени. Прежде всего, это будут оффлайновые бизнесмены.

С другой стороны, значительная их часть сегодня начнет перемещаться в онлайновый сектор. Так как затраты и риски здесь существенно меньше. Сюда же устремятся многие наемные работники, потерявшие свои источники заработка.

Поэтому даже в условиях кризиса Интернет маркетинг может пережить не падение, а своеобразный бум. И вот тут-то важно правильно использовать те возможности, которые предоставляет WEB 2.0. Это, прежде всего, развитие  личных контактов, это создание своего персонального бренда.

В этом – ключ к успеху. И те, кто прямо сейчас правильно возьмутся за дело, не прогадают.