solve problemОтличный способ написать пост на блоге – это рассказать о решении какой-нибудь проблемы, с которой время от времени сталкиваются люди. Собственно говоря, такие посты являются одними из самых полезных и востребованных. Вопрос в том, как находить подобные проблемы.

Автор: Darren Rowse

Сегодня у нас будет задание, ориентированное на «письмо», и относящееся к решению проблем.

Ваша задача состоит в том, чтобы написать пост, который решает некоторую проблему Ваших (или потенциальных) читателей.

Это та задача, которую наиболее успешные блоггеры включают во все без исключения дни своего блоггинга. Вот их мотивация:

Если Вы дадите решение проблемы:

1. Вы произведете впечатление на людей

2. Эти люди с большей вероятностью возвратятся на Ваш блог

3. Эти люди с большей вероятностью расскажут другим о Вашем блоге

Как определять проблемы, требующие решения:

Для некоторых блоггеров задача идентификации проблем своих читателей достаточно проста – у них много читателей, и они держат руку на пульсе их потребностей. Однако это не так просто для многих блоггеров-новичков с меньшим количеством менее разговорчивых читателей.

7 методов нахождения проблем, требующих решения на Вашем блоге

1. Решайте собственные проблемы

Мой любимый способ выявлять потребности и проблемы других состоит в том, чтобы делать свои собственные заметки. Мой опыт говорит о том, что когда у меня имеется проблема, я вряд ли буду единственным, у кого она возникла. Так что, вместо того чтобы просто решать свои проблемы для себя лично и идти дальше – почему бы не зафиксировать решение на собственном блоге, так чтобы и другие могли извлечь из этого пользу.

Моя последовательница на Твиттере недавно спрашивала меня, как ей начать свой блог. Она немного тревожилась о запуске блога, и не была уверена, с чего начать. Мой ответ был: написать о своей собственной проблеме, и о том, как она ее решала. Я не могу представить себе лучшего способа запуска блога, как прямо с первого же дня дать понять читателям, что Вы интересуетесь решением проблем.

Отличное упражнение, помогающее выявить Ваши собственные проблемы в недавнем прошлом, состоит в том, чтобы сесть с блокнотом и ручкой, или с ноутбуком, и просто провести брейнсторминг всех тех вещей, что Вы изучили, преодолели, обнаружили или решили, когда дело доходило до той темы, которую Вы затрагиваете в своем списке. Также перечислите вопросы, которые Вы задавали другим, или проблемы, которые Вы, возможно, исследовали самостоятельно в частном порядке.

Сделав это, Вы получите хороший список потенциальных постов для публикации на блоге.

2. Ищите вопросы в поисковых фразах

Если Ваш блог действует уже некоторое время, Вы можете использовать разные способы, чтобы обратиться к своей читательской аудитории и выявить проблемы, которые у них есть. Один из них, особенно полезный тогда, когда читатели не обращаются к Вам со своими потребностями и проблемами, это смотреть, как и каким образом они приходят на блог (и что они делают, когда туда приходят).

Один из способов состоит в том, чтобы анализировать термины, которые люди вводят в поисковые машины, перед тем как попасть на Ваш сайт. Иногда самые общие ключевые слова могут пролить свет на вопрос, где у людей имеется потребность или проблема.

Например, на моем блоге советов Твиттера я установил плагин статистики. Хотя и не столь продвинутый, как некоторые статистические пакеты, он на деле показывает мне наиболее употребительные ключевые слова, по которым люди приходят на мой сайт, вводя их в поисковые машины. Вот скриншот части списка ключевых слов:

solve-problem-twitip 

Это только 7 из многих сотен терминов, которые люди вводили в Google, и тут имеется несколько потенциальных проблем, которые очевидно есть у людей. Кто-то желает знать, как сделать фоновый рисунок для Твиттера, другие хотят знать об эмблемах Твиттера, одни ищут советы о том, за кем следовать на Твиттере, в то время как другие выбирают между Твиттером и Facebook, а еще кто-то ищет информацию о тсм, как настраивать Твиттер.

Из этих 7 поисковых терминов я идентифицировал 5 проблем, с которыми сталкиваются люди на Твиттере!

Та же самая информация может быть получена с помощью большинства статистических сервисов, таких как Google Analytics.

Другой прекрасный инструмент для выявления таких терминов и соотнесения их с теми «вопросами», которые задают люди, приходящие на Ваш сайт, это 103bees. Чтобы его использовать, Вам надо просто добавить небольшой javascript код к футеру или хедеру Вашего блога. Как только Вы это сделали, он покажет Вам, какие ключевые слова люди вводят в поисковые машины, а также в частности обратит Ваше внимание на вопросы, которые они задают.

Так, здесь на ProBlogger, люди приходили на сайт за прошедшие несколько минут, спрашивая:

Опять же – это те некоторые действительные «потребности» и проблемы, которые есть у людей.

Имейте в виду, что для обоих указанных методов предполагается, что Ваш сайт хорошо ранжирован в поисковиках по определенным ключевым словам, которые Вы уже использовали. Так что причина, по которой на мой блог приходят люди, вводящие в окно поиска фразу «как быть счастливым», та, что я уже писал в точности по этой теме (таким образом, мне, наверное, нет надобности делать другой пост на эту же тему). Однако Вы увидите, что люди задают и те вопросы, о которых Вы ничего определенного не писали.

3. Анализируйте внутренний поиск

Другой подобный способ находить информацию о текущих проблемах и потребностях Ваших читателей состоит в том, чтобы анализировать то, что они ищут, когда уже находятся на Вашем блоге. Это показывает Вам, что люди, приходящие на Ваш блог, продолжают искать уже после того, как они пришли. Отлично, так как это укажет Вам те вопросы, которые они задают, и о чем Вы еще не успели написать.

Имеется несколько инструментов, которые могут показывать Вам внутренние поисковые ключевые слова. Вот один из них:

Lijit – это окно поиска, которое Вы устанавливаете на своем сайдбаре или в своей навигационной области вместо обычного окна поиска. Во многом оно выполняет те же функции, в которых заинтересованы Ваши читатели, и которые позволяют им искать на блоге. Но оно также дает блоггерам множество полезной информации о том, для чего был этот поиск. К примеру, Lijit показывает мне, что искали люди на ProBlogger:

И не только это – оно также строит список фраз, которые люди искали на Вашем блоге, и для которых у Вас не оказалось НИКАКИХ РЕЗУЛЬТАТОВ:

 

Хотя этот список включает некоторые довольно «странные» термины, временами он дает некоторое количество весьма полезной информации, а также моментальный снимок того, о чем ищут информацию читатели!

4. Поощряйте читателей задавать вопросы

Другой неплохой метод состоит в том, чтобы прямо спрашивать у читателей об их вопросах, о потребностях и трудностях, с которыми они сталкиваются.

Конечно, это предполагает, что у Вас есть какие-то читатели (их может не быть у тех, кто только начинает), и что им удобно дать Вам ответ.

Для этого есть множество способов:

· Напишите письмо, и попросите прислать вопросы

· Напишите нескольким новым комментаторам и спросите, нужна ли им какая-нибудь помощь

· Установите форму для контакта, которая действует как «окно вопросов»

· Проведите опрос читателей

· Настройте форму опроса на сайдбаре и/или в посте, которая дает людям несколько вариантов ответов и показывает Вам их наиболее настоятельные нужды (что предоставляет им немного анонимности).

Я делал все это, и это прекрасно оправдывало затраченное время.

5. Ищите проблемы на других сайтах

Это может быть особенно хорошо для тех, кто только начинает, и у кого еще нет постоянных читателей, чтобы спросить у них. Просто поищите форум, блог или сайт социальных сетей, относящийся к Вашей нише, и пройдитесь по темам бесед в поисках вопросов, которые задают люди.

Вы, наверное, захотите заняться этим на больших сайтах, получающих большое количество комментариев, но как только Вы проведете какое-то время на многих хороших и достаточно крупных форумах, Вы будете видеть те вопросы, которые задают много раз.

6. Используйте сайты социальных сетей для сбора вопросов

Место, где лично я получаю все больше вдохновения для своих постов, это Твиттер и другие сайты социальных сетей.

Твиттер – прекрасное место для сбора вопросов от реальных людей с реальными потребностями и проблемами. В основном я делаю это двумя способами:

1. Прошу присылать вопросы – время от времени я просто чирикаю о том, что ищу несколько вопросов для написания постов.

2. Списки наблюдения – у меня есть несколько ключевых слов, которые я использую для слежения и мониторинга на Твиттере (я делаю это с помощью своего Твиттер клиента TweetDeck). Об этом я подробно писал ранее, но по тому, какие ключевые слова использовались, я вижу, какие вопросы были заданы. Я стараюсь отвечать на эти вопросы на Твиттере, но также я часто использую их как темы для более длинных постов на блоге.

7. Спрашивайте своих друзей и домочадцев

Наконец, не забывайте Ваших близких друзей, семью и коллег по работе. Многие из тех бесед, которые Вы ведете каждый день, показывают те типы усилий и вызовов, с которыми сталкиваются люди. Хотя Вы захотите оставить частные беседы конфиденциальными, они могут быть прекрасным источником вдохновения для новых постов.

Я действительно считаю, что семейные сборы в широком кругу – отличная возможность, чтобы узнать, что люди думают о темах, на которые я пишу. Например, в одной семье, один из членов спросил у меня, правильно ли он держит свою цифровую камеру. Он был слегка смущен, спрашивая об этом, так как это была такая элементарная вещь, но пока я отвечал, я понял, что у других новичков при использовании камер будет тот же самый вопрос – в результате появился пост Как держать цифровую камеру.

Что еще почитать по теме

Обновляйте ключевые страницы на блоге
Используйте «алерты» для мониторинга Вашей ниши
Принимайте участие в форумах
Связывайте свои старые посты на блоге
Посылайте электронные письма читателям блога
Анализируйте лучшие блоги в Вашей нише

Тайм-брейк

“Черепашья скорость” давно вошла в поговорку. Но так ли медленно двигается черепаха в действительности? Убедитесь сами!

Оригинал статьи: http://www.problogger.net/archives/2009/04/21/solve-a-problem/

В следующей, семнадцатой статье цикла читайте: Наблюдайте, как используют Ваш блог читатели, пришедшие впервые

Не пропустите следующий пост! Подпишитесь на RSS!


Стой! Сделай ретвит сейчас же!

Тэги: • • • •

Рубрика: Web 2.0

Понравился этот пост? Подпишитесь на мой канал RSS и узнайте больше!