Каждый постоянный читатель блога когда-то пришел на него впервые. И затем остался с ним на долгие времена. А сколько посетителей заходило на блог только для того, чтобы никогда на него не возвращаться?
В нашей жизни многое зависит от первого впечатления. Что же мы должны сделать для того, чтобы это первое впечатление было благоприятным для нас?
Автор: Darren Rowse
Новые читатели Вашего блога в течение нескольких секунд после прибытия на блог принимают решение, определяющее, будут ли они использовать Ваш блог, и каким образом.
Точно так же, как первое впечатление может быть жизненно важным в реальных взаимодействиях, оно не менее важным и в онлайне.
Сегодняшнее задание в челлендже состоит в том, чтобы проделать некоторый анализ того, какое первое впечатление люди получают на Вашем блоге, и провести аудит читателя, впервые пришедшего на Ваш блог. Вот как это сделать:
Что Вам понадобится:
1. Друг, член семьи, коллега по работе или даже блоггер, с которым Вы не имели до этого особых дел. Ключ в том, чтобы этот человек не видел Вашего блога раньше. Человеку понадобится провести с Вами примерно 10 минут, а потому предложите ему чашку кофе или что-нибудь еще, чтобы это стоило его времени.
2. Компьютер перед глазами Вашего друга. В идеале Вы будете находиться в той же самой комнате, но Вы можете несколько видоизменить процесс, и провести время с пользой в «виртуальном» режиме.
Процесс
Загрузите свой блог и предоставьте Вашему другу заняться его просмотром. Пусть он проведет 4-5 минут блуждая по Вашему блогу.
Не говорите с ним, пока он этим занят, но внимательно наблюдайте за тем, как он использует Ваш блог.
· Как он перемещается?
· Где он кликает?
· Где он делают паузу для чтения?
· Что он пропускает?
· Какие области блога его, по-видимому, больше всего привлекают?
Как только он закончил просмотр, задайте ему несколько вопросов о его впечатлениях.
· Каковы были его первые впечатления?
· Что он подумал о Вашем блоге в тот момент, когда попал на него?
· Было ли ему легко читать / перемещаться / понимать?
· Что он «почувствовал» в тот момент, когда попал на блог?
· Что он мог бы предложить Вам для улучшения блога?
· Какие вопросы возникали у него при просмотре Вашего блога?
· Какими словами он мог бы описать Ваш проект?
· Что было самым важным из того, что он вспомнил о блоге через 10 минут?
· Что он может предложить с точки зрения пользователя?
Вы сами удивитесь, увидев, чему Вы научились, наблюдая, как кто-то использует Ваш блог.
Как только Вы провели свой аудит читателя, впервые пришедшего на блог, возвратитесь к этому посту и расскажите нам о том, чему Вы научились.
P.S.: В последний раз, когда я прошел через подобный процесс, это фактически делали для меня 4 человека. Я выбирал людей различной квалификации (то есть, начиная с тех, кто редко пользуется Интернетом, и кончая опытным блоггером). Я нашел, что получение обратной связи от небольшой группы людей оказалось весьма ценным.
Оригинал статьи: http://www.problogger.net/archives/2009/04/22/watch-a-first-time-reader-use-your-blog/
Что еще почитать по теме
Решите проблему – 7 способов определять проблемы читателей
Найдите приятеля среди блоггеров
Придумайте 10 идей для постов на блоге
Посылайте электронные письма читателям блога
Анализируйте лучшие блоги в Вашей нише
Тайм-брейк
Умеют же эти черти на Западе делать рекламу… Стул, парящий в Мировом пространстве — это что-то!
В следующей, восемнадцатой статье цикла читайте: Создайте «апчхи»-страницу для Вашего блога
Не пропустите следующий пост! Подпишитесь на RSS!
Стой! Сделай ретвит, пока не забыл!
А прикольно так не одного друга, а толпу собрать — и составить эксперимент…
А по-моему, тут недостаточно 1-2-3-4 человек, лучше отслеживать перемещения посетителей плагинами/статистикой и делать выводы. При малом кол-ве опрошенных информация будет противоречивой.
Существует сервис по отслеживанию поведения пользователей на сайте — http://webvisor.ru/
Я сам им еще не пользовался. Интересно узнать или есть опыт у кого-нибудь в работе с данным сервисом.
Ну а идея с другом очень прикольная.